Check-in și carduri de îmbarcare Ryanair
Procedurile descrise mai jos se aplică rezervărilor efectuate pe site-ul www.ryanair.com. Dacă rezervarea a fost făcută pe un alt site, trebuie să contactați serviciul de asistență al acelui site.
Compania aeriană Ryanair oferă metode convenabile de check-in. Urmați instrucțiunile de check-in din rezervarea dvs. Cei care rezervă pe site-ul companiei trebuie să acceseze contul personal, să selecteze opțiunea de check-in și să introducă datele documentului de călătorie. Check-in-ul trebuie efectuat personal de pasager, de unul dintre membrii rezervării sau de o persoană de încredere care cunoaște conținutul bagajului. Această cerință este impusă de regulile de securitate și standardele internaționale de aviație.
Perioade de check-in
Dacă pasagerul a rezervat în prealabil un loc, check-in-ul este disponibil cu 60 de zile înainte de zbor. Zborurile dus și întors trebuie să fie în intervalul celor 60 de zile. Dacă locul nu este ales și este atribuit automat, check-in-ul se deschide cu 24 de ore înainte de zbor și se închide cu 2 ore înainte de plecare.
Check-in la aeroport
Check-in-ul poate fi realizat și la aeroport, însă se aplică o taxă de 55 EUR pentru fiecare pasager. În plus, dacă pasagerul a efectuat check-in online, dar nu are cardul de îmbarcare (nici în aplicație, nici pe hârtie), va trebui să achite o taxă suplimentară pentru reemiterea cardului de îmbarcare la ghișeul aeroportului.
Pentru toate zborurile din aeroporturile din Maroc și pentru zborurile din Tirana către Regatul Unit, este obligatoriu să aveți card de îmbarcare tipărit — varianta electronică nu este acceptată.
Dacă pasagerul nu a efectuat check-in-ul online cu cel puțin 2 ore înainte de plecare, acesta poate fi realizat la aeroport până la 40 de minute înainte de zbor, însă se aplică o taxă suplimentară. Compania recomandă tuturor pasagerilor să efectueze check-in-ul online pentru a evita costuri suplimentare.
Documente necesare pentru check-in
Este necesar un document de călătorie valid. Ryanair acceptă:
- pașaport valabil;
- carte de identitate națională valabilă.
Permisele de conducere și certificatele de naștere nu sunt acceptate. Pasagerul este responsabil pentru deținerea documentelor corecte, conform cerințelor companiei și autorităților de imigrare. Pentru anumite destinații pot exista reguli speciale, recomandăm verificarea lor înainte de zbor.
Erori la check-in
Dacă apare o eroare în timpul check-in-ului, încercați un alt dispozitiv, ștergeți memoria cache a browserului sau verificați dacă aplicația este actualizată. Problemele persistente pot fi soluționate contactând serviciul de asistență Ryanair.
Uneori, dificultăți apar la pasagerii care au rezervat prin agenții externe. În acest caz, Ryanair poate solicita verificarea identității pe site-ul companiei înainte de a permite check-in-ul.
Cardul de îmbarcare
Cardul de îmbarcare este disponibil în secțiunea „Rezervările mele” de pe site sau din aplicația Ryanair. Majoritatea aeroporturilor acceptă cardurile mobile, însă există excepții.
Dacă cardul de îmbarcare este pierdut
Dacă pasagerul a efectuat check-in-ul online, cardul poate fi accesat oricând în aplicație. Dacă nu aveți acces la aplicație, cardul tipărit poate fi obținut la aeroport, contra unei taxe suplimentare.
Dacă nu există acces la imprimantă
Cu aplicația, tipărirea cardului nu este necesară, cu excepția zborurilor din Maroc și din Tirana către Regatul Unit. Dacă nu puteți imprima, compania poate emite un card de hârtie la aeroport contra unei taxe.
Aeroporturi care nu acceptă carduri mobile
Cardurile mobile sunt acceptate în aproape toate aeroporturile Ryanair. Excepții:
- toate aeroporturile din Turcia, cu excepția Dalaman;
- toate aeroporturile din Maroc;
- Tirana (pentru zborurile către Regatul Unit).
Pasagerii acestor destinații trebuie să imprime cardul de îmbarcare în avans.
Documente de călătorie și vize
Ryanair acceptă doar pașaport sau carte de identitate națională pentru zbor. Permisele de conducere și certificatele de naștere nu sunt acceptate. În funcție de cetățenie și țara de destinație, poate fi necesară viză. Verificarea și obținerea vizei rămân responsabilitatea pasagerului.
Compania oferă opțiunea de încărcare a documentelor de viză în aplicație în timpul check-in-ului, pentru a confirma documentele corecte înainte de plecare și a evita problemele la frontieră. Dacă opțiunea nu este disponibilă, documentele trebuie prezentate la ghișeul Ryanair din aeroport.
Informațiile complete și actualizate sunt disponibile pe site-ul companiei aeriene.